KAMAK - Kamak Hill sẽ ngừng lại sau tuần này, với vòng 13 Premiership, do Ban quản trị gặp khó khăn trong việc làm rõ nguyên tắc chặn spam của tổng đài 8799 và 8599.

Một loạt cuộc điện thoại mà các thành viên đã gọi đến thắc mắc là không thể nạp điểm được bằng thuê bao Vinaphone. Có cả hạn chế từ nhà cung cấp Vinaphone (các thuê bao kích hoạt từ ngày 25/10 chỉ được sử dụng tối đa 3.000 đồng vào các dịch vụ tin nhắn gửi đến các tổng đài 8xxx và 99x) và hạn chế từ tổng đài 8x99 và 99x. Trong trường hợp thứ hai, các thành viên than phiền rằng họ gửi tin nhắn tới tổng đài 8799 và 8599 khi còn đủ tiền, nhưng phần lớn trường hợp không có phản hồi (và cũng không nạp được điểm) nhưng sau đó vẫn bị trừ tiền.

Kỹ thuật của Kamak Media đã kiểm tra những trường hợp này, và tất cả trong số không nhận được phản hồi đó đều do tin nhắn không được chuyển sang hệ thống của Kamak, dù tổng đài 8799 hoặc 8599 đã nhận được.

Từ biệt Kamak Hill! Tạm biệt một sân chơi đầy cảm xúc!

Tuy nhiên, Ban quản trị vẫn chưa nhận được giải thích chính thức và rõ ràng bằng văn bản của nhà cung cẫp viễn thông Vinaphone cũng như đơn vị chủ quản tổng đài 8799, 8599 về những trường hợp như trên, dù chương trình đã nhanh chóng chuyển những thắc mắc của các thành viên tới các tổng đài này.

Vì không thể trình bày lại một cách rõ ràng điều này với khách hàng, vì chính Ban quản trị cũng không thể hiểu nó một cách rõ ràng, nên chúng tôi buộc phải dừng chương trình lại sau tuần này, khi mà nguyên tắc rõ ràng và minh bạch mà Kamak theo đuổi không thể thực hiện được nữa, bởi lý do khách quan.

Ban quản trị cũng chưa thể xác định phương hướng là chương trình này có thể tiếp tục trong tương lai hay không nên không hẹn trước việc này.

Vì thế, chương trình tạo điều kiện để các thành viên giải phóng hết số điểm hiện có trong các tài khoản của mình, bằng cách bãi bỏ giới hạn điểm đặt trong một vòng đấu (giới hạn điểm với mỗi phương án vẫn như cũ: tối đa 10.000 điểm).

Giải thưởng vòng cuối cùng của Kamak Hill vẫn theo nguyên tắc cũ của thể lệ: tương ứng với số điểm thưởng mà thành viên giành được ở vòng đấu đó, dành cho các thành viên lọt vào top 3 của vòng đấu. Tuy nhiên, sẽ có ngưỡng tối đa của giải thưởng: các giải thưởng không quá 2 triệu đồng/giải (nếu số điểm thưởng thành viên giành được cao hơn 2 triệu thì giải thưởng cũng chỉ là 2 triệu đồng).

Số điểm còn lại trong tài khoản của các thành viên sau vòng đấu tới, dù với bất kỳ lý do gì, Ban quản trị sẽ không chịu trách nhiệm (chương trình đã phải "chịu trách nhiệm" với điều này trong 2 tuần qua, khi các thành viên hầu như không thể nạp điểm nhưng chương trình vẫn trao giải, thậm chí giải thưởng cao, như bình thường).

Việc trao giải cho các thành viên trúng thưởng vẫn tiếp tục được thực hiện bình thường trong tuần này và tuần tới như thường lệ. Ngày mai thứ Sáu 9/11, các thành viên sẽ nhận giải thưởng tuần vừa qua. Thành viên tại Hà Nội nhận giải thưởng tại trụ sở Kamak Media ở 2B-H7 Thành Công, Ba Đình, Hà Nội vào hồi 15h. Thành viên trúng thưởng mang theo giấy chứng minh thư nhân dân và bản photo khi tới nhận thưởng. Nếu uỷ quyền cho người khác nhận thay, người tới nhận phải mang theo giấy uỷ quyền, cùng với chứng minh thư nhân dân và bản photo của cả người trúng thưởng và người nhận thay.

Các thành viên trúng thưởng ở ngoài Hà Nội sẽ nhận giải theo đường chuyển khoản, hoặc tới các chi nhánh của Ngân hàng Á châu ACB tại địa phương để nhận giải thưởng vào buổi chiều cùng ngày.

Danh sách các thành viên nhận giải thưởng tuần này:

Ban quản trị Kamak Hill

Kamak Media